3週間 に掲載 金融サービス 東京
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3週間 に掲載

Evolution Research Institute Japanにてバイリンガルの システムアナリスト / ITヘルプデスク ポジションを新規募集✨ 都合に応じて在宅勤務可能で働きやすい職場です。IT系のカスタマーサポート経験が4年以上、英語と日本語でのコミュニケーションに問題がない方、ぜひご応募ください!

【 システムアナリスト 募集概要】

職務: システムアナリスト 

勤務地:東京 – 都合に応じて在宅勤務

雇用形態:正社員

必須要件:IT系カスタマーサポート4年以上、英語、日本語 N2, N3

年収:700万円~

【職務内容】

  • 社内外・関連会社のエンドユーザーにレベル1のサポートを提供
  • 電子メール、インスタントメッセージング、および対面で、主に英語、日本語でのコミュニケーション
  • 初期分析から購入、ハードウェアとソフトウェアの展開まで、既存および新製品のライフサイクル管理
  • 機器、設備、サービス、システムが、会社ポリシーや手順に従ってインストールされていることを確認
  • サイバーセキュリティタスク(脆弱性の監視、パッチ適用、ログの監視など)を実行
  • VOIPとクラウドのインフラストラクチャとサービスを管理およびサポート

【必須要件】

  • デスクトップサポートでの4年以上の経験
  • Word、Excel、PowerPoint、Outlookなどのオフィススイート製品に習熟していること。
  • ユーザー管理/パスワードのリセット/トラブルシューティングLinux(Red HatおよびUbuntu)の知識に加えてActiveDirectoryの経験を持つWindowsOS 10,11 Server 2012/2016/2019
  • TCP / IPアドレッシング、レイヤー2およびレイヤー3ネットワーク機器構成、およびCiscoやSonicWallスイッチングおよびセキュリティデバイスなどのベンダー固有のハードウェアを含むネットワークの基礎
  • 役割には、使用するプラットフォームの部品交換やコンポーネントのアップグレードなど、基本的なハードウェアのメンテナンスが必要になる場合があります。
  • 自発性があり、目標と成果物を管理できる方
  • 優れた分析力、問題解決能力、文書化能力
  • 変化するビジネスニーズに適応する能力
  • 日本語ネイティブ、ビジネス英語スキル
  • 直接の監督なしで、チーム内だけでなく独立して作業できる方
  • 優れたカスタマーサービススキル
  • 挑戦に対して前向きな姿勢を持ち、新しいことを学ぶことにオープンな方

【資格・経験】

  • 学士号、できればコンピュータサイエンスや関連する実務経験のあるビジネスなどの関連分野での学位
  • 銀行や金融機関などの高圧業界での実務経験のある候補者を優先します。
  • オフィスだけでなく、コロケーション/データセンター環境での実務経験
  • AWS(Amazon)やAzure(Microsoft)などのクラウドベースのプラットフォームと、Office365Adminなどの関連するWebベースの管理ツール。
  • サイバーセキュリティのベストプラクティスの理解
  • オンプレミスのオペレーティングシステムには、Windows10/11が含まれます。 Windows Server 2012/2016/2019 | Ubuntu 18/20/21 | Centos 7/8
  • 仮想化とコンテナ化の経験があれば尚可

ご応募お待ちしてます!

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職務レベル

2. 中堅レベル

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