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職種名 ・インフラ系エンジニア 職務内容 【業務内容】◎お客様のインフラシステムに関して下記の業務のいずれかを担当して頂きます。 ・運行管理・運用統制 業務割り振り、進捗管理、運用フロー調整、手順書作成、運用業務の品質管理、問題管理（システム面、運用面） 等 ・システム管理・保守 障害2次対応（障害最終対応）、システム変更、サーバーリプレース、ハードウェア交換、サービスキャパシティ管理 等 ・運用サービス システム運用条件の調整、システム運用の設計・構築、システムの運用の改善・適正化 等・構築・設計 サーバの設計・構築、ネットワークの設計・構築、プロジェクトの マネジメント 等※ご本人のスキル・経験とご希望をお聴きして総合的に担当業務、 職種を決めさせて頂きます。 【会社・仕事の魅力】 ・入社時の配属は、基本的に職場に同じ会社の人がいるところに配属されますので、相談する仲間がそばにいて、互いに助け合って仕事ができる環境があります。 ・キャリア目標を決めるためのエンジニアロードマップと研修体制があり、目標を決めキャリアアップに努力することができます。 ・1つの案件で永く腰を落ち着けて働く方が多く、同一案件での就業期間の平均は5年となっていて、なかには15年という方もいます。その中で経験を積んで、サブリーダー、リーダーとキャリアアップしていくことができます。 必要なスキル・ 経験 【MUST】下記に該当する方。 ・インフラシステムに関して、監視・運行管理・運用統制、システム管理・保守、 運用サービス、構築、設計のいずれかの経験が2年以上ある方。 ※サーバ、ネットワークのいずれか一方の経験でも応募可。 ※ブランクある方も歓迎します。 【WANT】下記のずれかの経験がある方、歓迎します。 ・IT技術に関する幅広い知識がある方。 【期待する人物像】 ・自己の成長のために、日々努力できる方。 ・コミュニケーション力のある方、関係者と協調できる方。 ・人の役に立ちたいと思っている方。 【業務を通して習得、取得を期待する知識、資格】 ・ITパスポート、基本情報技術者、ITIL、CCNA、CCNP等のIT系資格。 ・OS、ミドルウェア、アプリケーションに関する知識。 ・クラウドに関する知識。 ・セキュリティに関する知識。 募集人数 ・5名／月 年齢 ・～40歳 雇用形態 ・正社員 勤務地 ・関東エリア 千葉ニュータウン、多摩ニュータウン、渋谷、西新宿、田町、品川、市ヶ 谷、水天宮前、北府中、与野、大和、市が尾、昭島 ※現住所から通勤1時間以内のチームに参画いただく予定です。 ※地方にお住まいの方には、社員寮をご用意いたします。◎受動喫煙防止対策：あり 主要は屋内原則禁煙(喫煙室あり) だが、事業所・顧客先により異なる。 学歴 ・高校卒以上
【配属予定部署】〇事業統括本部 事業推進本部 事業変革部 サービスデザイン室データサイエンスグループ・CX（カスタマーエクスペリエンス）に関連する各種業務推進、施策企画および実行、推進を行います。・クライアントおよびセンターからの要望に応じたオムニチャネル/セルフチャネルの営業提案支援／導入・運営支援／応対品質診断・カスタマサポート領域のデータ分析※データ分析をするだけでなく、クライアントに寄り添って課題解決のための提案や、それがどのような結果になったのかの検証まで行うのが仕事です。 【主な業務内容】〇顧客接点の最適化や業務改善をしたいクライアント企業やクライアントから受託しているセンターに対して、現状の把握と課題を整理して、適切な分析技術を用いたご提案・サービス提供を担当して頂きます。・営業支援（提案支援、要件確認、工数見積）・分析業務設計（計画策定、進捗管理、リソース調整）・業務理解、課題管理、運用設計・各種施策企画、提案、実行※入社後全体研修を行います。各部に配属後は、部内で必要に応じて研修が行われます。※当面は既存社員と一緒に行動し、実務を経験しながら業務に慣れていただきます。※上記業務のうち、これまでの経験に応じてお仕事を任せします。※担当する商材：VOC分析、テキストマイニング 【MUST】※下記すべてを満たしていない方でもご経験を考慮し検討いたします。・数学的な統計に関する知識があり、デジタルツールを利用した統計分析の実務経験がある方。※EXCEL、VBA等での統計分析の経験でも可です。※第二新卒の方も可です。 【WANT】・SPSS Modeler または Pythonを用いた分析経験がある方。・GCPサービス（BigQuery等）を用いた分析実務経験・ベンダー交渉や管理の経験・システム担当者とコミュニケーションを取るのに必要なITリテラシー・テキストマイニング経験 【期待する人物像】・効果的なコミュニケーションができる方・探求心をお持ちの方・チームで問題解決に取り組める方 ・データ分析担当者（分析～提案・サービス提供） ・