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Job Level: 2. Mid-level

3-7 years of work experience

System Analyst

The role primarily involves  Provide level 1 support to end users of  immediate and affiliate companies, and escalation if necessary.  Communication primarily in English (primarily)…

IT Integration Engineer

Job Summary: The Middleware Integration Engineer will be working side-by-side with the application, engineering, and IT operations teams to integrate various technologies with different application solutions. He…

Senior Business System Analyst

A leading Global Insurance company is looking for the role below Responsibilities: The Business System Analyst (BSA) participates in IT projects related to e-Mirai, which…

IT Infrastructure Service Assistant Manager. Base in Nagasaki City

Responsibilities: 当社のサービスデスク管理と各種レポート作成業務 SLA(Service Level Agreement)/KPI(Key Performance Indicator)の管理関連業務 チーム全体の業務管理への関与(外部ベンダー管理、およびチームプロジェクトなど) チーム予算管理(担当業務関連の予算管理) 外部ベンダーとの契約関連業務(契約準備、文書化等) 社内および社外の業務関係者と連絡、連絡窓口 ITIL関連サービス業務(品質管理、障害管理) 外部ベンダーから提出されたドキュメントのドキュメント管理と品質チェック グローバルのサービスオーナー、関係者と協力・協議することにより、運用を改善する ITサービスマネージメントプロセスを最適化し、IT全体で一貫性を確保して改善する Requirements:Experience:下記のいずれかの経験があることが望ましい IT関連業務での3年以上の実務経験 コールセンターまたはサービスデスクでの3年以上の実務経験 ITSM(ITIL関連の役割)またはIT運用/ITサービス提供における業務経験 Skills: コミュニケーションをとり、チーム内とチーム外の両方で協力して業務を遂行できる 業務の優先順位を付け、柔軟な方法で物事を調整できる ITに関する幅広い基本的な理解を持ち、問題のトラブルシューティング/解決を、スムーズ/効果的に行うことができる 論理的思考を持ち、事実とデータに基づいて論理的な方法で課題を分析/克服し、着実に目標に向かって取り組むことができる SLAとKPIに関する理解…